Как написать претензию застройщику на устранение недостатков

В этой статье мы разберемся как и зачем пишется претензия застройщику на устранение недостатков.

Приобретения жилища при помощи долевого участия не всегда является гарантией получения квартиры без недостатков и в срок. В момент возведения, компания, занимающаяся строительством, может допускать хоть и не существенные, но недостатки, которые затем могут перерасти в значительные. С этой и массой других проблем может столкнуться каждый, кто принимает участие в долевом строительстве. Но принимать квартиру в этом случае спешить не стоит, так как дольщик имеет право этого не делать.

Основания для составления претензии и ее сроки

Относительно 214 статьи ФЗ, застройщик должен передать клиенту квартиру, находящуюся в должном состоянии. А именно, она должна соответствовать подписанному договору, начальному проекту. Технические и строительные нормативы также должна быть соблюдены. Если при приемке квартиры, дольщик обнаружил любые недостатки, которые касаются некачественно выполненных работ, неправильной установке чего-либо или же несоответствий, это стоит зафиксировать в акте приема.

ВАЖНО !!! В основном, дольщики не являются компетентными в строительстве и ремонте, поэтому для чистоты результата стоит пригласить специалиста, разбирающегося в данном деле. Профессионал своего дела сразу же обнаружит недостатки, связанные с использованием некачественных материалов или же неисправности, которые не будут заметны неопытному глазу клиента.

Если же недоработки все же выявлены, дольщик может сразу же оформлять документ, в котором будут указаны все недостатки. Дольщику необязательно разбираться в том, каким образом, по каким причинам и кто допустил эти ошибки, все равно претензия пишется в адрес компании-застройщика, который и будет отвечать за все недоработки.

Наиболее распространенной причиной возникновения проблем между сторонами – это невыполнение работы в указанный в договоре срок. Составлять претензию уже можно в первый просроченный день. Клиент имеет право на ее написание даже в том случае, если застройщик за 60 дней до сдачи предупредил о задержке. Так как время ожидания собственного жилья может приносить дольщику неудобства, которые он не должен терпеть сверх нормы.

ВНИМАНИЕ !!! Относительно некачественно выполненного ремонта в квартире, у клиента есть возможность исправить ситуацию не только при подписании акта приема, но и после. По гарантийному сроку, который составляет 5 лет на само строение и 3 года на коммуникации, у стороны есть возможность потребовать исправить недостатки посредством подачи иска в суд.

Составление претензии

Претензия является официальным документом, который имею силу. Если проблема не будет решена и дольщик подаст Иск, претензия также должна быть предоставлена с общим пакетом документов. Для того, чтобы данный документ имел юридическую силу и был принят в суде, эту работу лучше доверить специалисту. Он же предоставит образец для написания и поможет учесть все факторы, которые могут сыграть роль в течение судебного процесса.

Документ должен иметь официальный деловой характер, без употребления угроз, нецензурной лексики. В остальном, правил относительно написания претензии нет.

Она составляется в свободной форме, при учете некоторых рекомендаций:

• Вверху документа обязательно должна быть указана полная информация стороны, в сторону которой адресуется претензия. Здесь должен быть адрес и название фирмы, а также реквизиты. Кроме этого, необходимо указать собственные данные;
• Далее претензия должна содержать сведения, которые относительно договора не были выполнены второй стороной. Тут необходимо подробно описать недостатки или же недоработки, обнаруженные до принятия жилья или в течение гарантийного срока;
• В завершение, клиент описывает требования к застройщику, которые он должен выполнить. Это может быть перевод денежных средств как уплата за неустойку или за моральный ущерб. В конце необходимо указать, что последует, если компания не выполнит условия (речь идет о подаче иска в суд). В претензии обязательно должны быть обозначены реквизиты для внесения денежных средств на счет клиента. Необходимо это в том случае, если застройщик просрочил сдачу объекта. Сумма просрочки высчитывается самостоятельно или при помощи юриста;
• В дополнение к данной претензии можно приложить копию договора, оценочного акта или других возможных документов, что есть в наличии у клиента.

Что можно требовать от застройщика в претензии

Если клиент остался недоволен и написал претензию в адрес компании, то этот документ может содержать следующие требования:

• Устранения обнаруженных дефектов в полной мере. Например, замена сантехники или окон, переделка чистовой отделки;
• Перерасчета той суммы, что клиент должен выплатить ли уже заплатит за жилье в сторону ее уменьшения;
• Оплату за проведение ремонтных работ, если клиент решит самостоятельно исправить недостатки.

Если застройщик не отвечает

Несмотря на то, что компания не удосужилась дать ответ на претензию в течение 10 дней после вручения, дольщик ничего не теряет, а даже приобретает возможность получить значительно больше преимуществ посредством решения суда. Ведь кроме просрочки, если таковая имеется, компании придется оплатить моральный ущерб, юридические Услуги, к которым прибегал дольщик и другие судебные тяжбы. Если же данный процесс затянется, то сумма просрочки может вырасти настолько, что будет равна стоимости квартиры. Поэтому идти на контакт с дольщиком находится в интересах компании застройщика.

Действовать стоит не затягивая, так как застройщик по собственной инициативе не предложит варианты решения проблем, и клиент может остаться ни с чем. Претензия является документом, что воздействует на нечестные компании, желающие нажиться на гражданах. Поэтому использовать данную возможность необходимо в обязательном порядке.